Aviso de Privacidad para la Protecci贸n de Datos Personales

Fecha de 煤ltima actualizaci贸n: 10 de Agosto, 2020.

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de Particulares, art铆culos 15 y 16, Cl铆nica Santuario hace de su conocimiento los lineamientos para el manejo de sus datos personales. La informaci贸n que nos proporciona se captura y mantiene adecuadamente resguardada en la base de datos del programa de informaci贸n. Esta base se respalda diariamente por el Departamento de Inform谩tica. La base de datos NO se comparte con ninguna organizaci贸n o empresa. Cl铆nica Santuario no compartir谩, difundir谩 o prestar谩 la informaci贸n confidencial de los pacientes a terceros, a menos que se tenga la autorizaci贸n expresa para compartir la informaci贸n o 茅sta sea solicitada por instancias o autoridades competentes.

Cl铆nica Santuario es responsable de recabar sus datos personales del uso que se le d茅 a los mismos y de su protecci贸n.

Todos los datos personales que le son requeridos son necesarios para la emisi贸n de su reporte de resultados.

Su informaci贸n personal ser谩 utilizada para las siguientes finalidades:

鈥 Recibir su solicitud de informaci贸n.

鈥 Brindar soporte t茅cnico y en general.

鈥 Seguimiento de servicio

鈥 Proporcionar informaci贸n oportuna relacionada con el servicio

鈥 Encuestas de satisfacci贸n

鈥 Para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contra铆do con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

Nombre completo
Tel茅fono fijo y/o celular
Correo electr贸nico
Ciudad de procedencia
Tipo de problema que se presenta (alcohol, drogas, f谩rmacos, codependencia, anorexia, bulimia, obesidad, ludopat铆a, depresi贸n, ansiedad, TDA, TDH, otros.)
Su autorizaci贸n de realiza mediante la proporci贸n de los datos. Cl铆nica Santuario no utiliza los servicios de terceros, sino que su propio personal, operando las bases de datos adquiridas, mediante un software adquirido por la cl铆nica para los fines se帽alados:

Ingreso de datos. 鈥 la informaci贸n que recopilamos en forma directa del paciente en los diversos formularios de ingreso, se captura en nuestro programa de informaci贸n, un programa robusto al que ingresa solo personal autorizado. La base de datos del sistema se mantiene activo.

Adquisici贸n directa:

Cuando usted solicita nuestros servicios por nuestra p谩gina web https://clinicasantuario.com.mx/ ya sea por correo electr贸nico o v铆a Chat.
Cuando solicita informaci贸n v铆a plataformas digitales, como lo son Redes Sociales.
Cl铆nica Santuario, a trav茅s de su Departamento de Normatividad, es responsable de vigilar los procesos de salvaguarda de los datos personales que proporcione cualquier persona f铆sica, incluyendo sin limitar, clientes, proveedores y/o usuarios, para el uso autorizado, que en forma enunciativa pero no limitativa se describe a continuaci贸n: Identificaci贸n, ubicaci贸n, comunicaci贸n, env铆o de informaci贸n, as铆 como la medici贸n de su satisfacci贸n a trav茅s de encuestas.

El uso de los datos personales tendr谩 relaci贸n con el tipo de interacci贸n con el Cl铆nica Santuario, ya sea comercial, civil, mercantil o de cualquier otra naturaleza.

En cumplimiento al art铆culo 3 (tres) y dem谩s aplicables de la Ley, Cl铆nica Santuario y su personal se compromete y obliga respecto de su informaci贸n a: (i) Respetar y salvaguardar los principios de licitud, consentimiento, informaci贸n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto de los datos personales, financieros o sensibles a los que tenga acceso. (ii) Tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley y las pol铆ticas de Cl铆nica Santuario. (iii) Mantener la confidencialidad de los datos personales y tratarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron solicitados u obtenidos. (iv) Abstenerse de recabar cualquier dato personal que no sea necesario para los fines mencionados; (v) Atender conforme a las disposiciones de la Ley los procedimientos relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCO. (vi) Establecer y mantener medidas de seguridad para proteger los datos personales (vii) Notificar a los titulares de cualquier vulneraci贸n a la seguridad de sus datos que pueda afectar los derechos patrimoniales y morales de los titulares.

Cookies: Utilizamos cookies en este sitio para garantizar la integridad del proceso de registro y para personalizar el Sitio. Una cookie es un peque帽o archivo de texto que un servidor de p谩ginas Web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o contagiar su equipo con virus. Las cookies se le asignan de forma exclusiva a usted y solo las puede leer un servidor Web del dominio que las emiti贸. Puede aceptar o rechazar cookies. La mayor铆a de los exploradores Web aceptan cookies de forma autom谩tica, pero normalmente puede modificar la configuraci贸n del explorador para rechazar cookies si lo prefiere. Si decide rechazar cookies, no podr谩 ver todas las funciones interactivas de este u otros sitios Web que visite.

Modificaciones en el Aviso de Privacidad

Modificaciones al aviso de privacidad. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atenci贸n de novedades legislativas, pol铆ticas internas o nuevos requerimientos para la prestaci贸n u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estar谩n disponibles al p煤blico a trav茅s de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atenci贸n a clientes y/o (ii) tr铆pticos y folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atenci贸n a clientes; y/o (iii) en nuestra p谩gina de Internet https://clinicasantuario.com.mx/

La informaci贸n generada por los archivos temporales que se crean autom谩ticamente cuando un usuario de Internet visita un sitio, (nombre del dominio del proveedor de servicios de Internet con la direcci贸n IP, URL, el c贸digo de respuesta http, el sitio web desde el que nos ha visitado o la fecha y duraci贸n de su visita), se elimina autom谩ticamente una vez finalizada la conexi贸n al sitio web.

Si desea consultar el estado que guardan sus datos personales, puede dirigir su solicitud al correo electr贸nico juridico@clinicasantuario.com.mx

De igual manera puede escribir a clinicasantuariootmail.com si usted desea modificar uno o m谩s de sus datos personales.

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificaci贸n y Cancelaci贸n de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

Para ello, es necesario que env铆e la solicitud al responsable de nuestro Departamento de Protecci贸n de Datos Personales, en clinicasantuariootmail.com.
Importante: Cualquier modificaci贸n a este Aviso de Privacidad podr谩 consultarlo en https://clinicasantuario.com